Политика приватности

Настоящая Политика описывает, какие персональные данные собирает Puhastuskeskus при использовании сайта и услугами компании, как мы их используем, храним и защищаем.

1. Кто мы

Puhastuskeskus — компания по химической чистке ковров, зарегистрированная в Эстонии. Контактный адрес: Tallinn, Harjumaa. Email: info@puhastuskeskus.ee. Телефон: +372 5555 5555.

2. Какие данные мы собираем

При оформлении заявки: имя, телефон, адрес, забираемого ковра, информация о ковре (тип, размер), предметы платежа.

При посещении сайта: IP-адрес, браузер, страницы, время сессии (cookies). Подробнее — в Cookie-политике.

При связи с нами: email-адрес и содержание сообщения.

3. Как мы используем данные

1. Обработка и выполнение заказа на чистку ковров.
2. Связь с клиентом по согласованию и логистике.
3. Выставление счетов и финансовая отчётность.
4. Улучшение сервиса на основе обратной связи.
5. Соблюдение законодательных требований Эстонии и EC (GDPR).

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением: (а) исполнителей услуг (курьеры, платёжные системы) — в объёме, необходимом для выполнения заказа; (b) государственных органов по законному запросу.

5. Срок хранения

Данные заказа храним в течение 3 лет, согласно требованиям к учёту (для бухгалтерского учёта). Данные маркетинговых рассылок — до отзыва согласия. Cookies — согласно настройкам, указанным в Cookie-политике.

6. Ваши права

Вы имеете право: получить доступ к своим данным, исправить их, удалить, ограничить обработку, отозвать согласие; получить копию ваших данных в машиночитаемом формате. Для реализации — напишите на info@puhastuskeskus.ee. Мы ответим в течение 30 дней.

7. Безопасность

Мы используем технические и организационные меры для защиты данных: шифрование соединения (HTTPS), ограниченный доступ сотрудников, регулярное резервное копирование.

8. Изменения политики

При существенных изменениях уведомим на сайте и по email. Дата последнего обновления указана в начале документа.

9. Жалобы

Если вы считаете, что мы нарушили ваше право в защите данных, вы можете подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии (aki.ee).